Le mediateur de La Poste

Il n'existe en fait plus de médiateur du service postal universel, ses missions vont au à l'ARCEP (anciennement ART, Autorité de Régulation des Télécommunciations, l'Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes va s'occuper de la mise en concurrence dans le secteur postal) et au Médiateur de La Poste (qui s'occupe également des aspects bancaires).

Le médiateur de La Poste n'accepte pas de demandes directes des particuliers, ces derniers doivent passer par une association de consommateurs agrée.

http://www.lapostefinance.fr/popups/pratique/mediateur.html