Rapport 2008 du médiateur du groupe La Poste

Le rapport 2008 du médiateur du groupe La Poste vient d'être publié : le télécharger au format PDF.

Il entérine la décision d'interdire les petits objets au tarif lettre, La Poste proposant désormais le tarif Mini Max pour l'envoi des marchandises à un tarif plus élevé que la lettre mais moins cher que le colis. On note aussi que le dédommagement d'un colis de faible poids se fait au minimum au prix du port, au lieu de la somme de 23 euros par kilogramme.