L' ARCEP ameliore les colis de La Poste

L'ARCEP a été entendue par La Poste, on pourra désormais émettre des réserves sur un colis :

A la suite de l’avis de l’ARCEP, La Poste a prévu la possibilité pour les utilisateurs d’émettre des réserves sur l’état général du colis au moment de sa réception. Elle s’est engagée à mettre à disposition à partir du second trimestre 2013 un espace sur le bordereau de remise permettant de signaler une éventuelle détérioration selon deux niveaux possibles, au moment de la signature par le destinataire.

Dans l’attente de la mise en place de cette solution pérenne et définitive, qui nécessite des aménagements d’ordre technique, informatique et logistique pour La Poste, il est souhaitable, d’une part, qu’une solution simple et transitoire (par exemple l’inscription sur un registre) puisse être mise en place rapidement pour permettre aux utilisateurs de signaler d’éventuelles détériorations de leurs colis et, d’autre part, que les utilisateurs disposent d’une bonne information sur cette possibilité.

Malheureusement, rien pour les recommandés...