14 septembre 2007

Delcampe.net

Delcampe.net est un site d'enchères spécialisé dans le domaine de la collection, qui connaît un certain succès même s'il est loin du phénomène de société qu'est eBay. À ses débuts ce site était dédié à la philatélie, démarche logique de son créateur - Sébastien Delcampe - qui est philatéliste et informaticien.

Cette empreinte de machine à affranchir (EMA) comporte une publicité pour le site. Pour être précis, il s'agit d'une publicité pour la boutique sur Delcampe de l'expéditeur (un marchand en numismatique de Montauban).

Aujourd'hui après de nombreux mois (années...) de problèmes récurrents de performance, d'un gros ennui ayant conduit à une perte de plusieurs jours de données, ... Delcampe change d'hébergement. Le transfert depuis les USA vers la Belgique est en cours, ce qui pose actuellement des problèmes sur le site, mais augure d'une amélioration proche de la situation. Le rapatriement dans sa patrie d'origine est en effet une très bonne nouvelle pour tous les utilisateurs du site.

D'abord en terme de vitesse et de latence de la connexion au site : le marché de Delcampe reste principalement la France et la Belgique, et la distance à parcourir sera moins longue, moins couteuse aussi pour les FAI (Fournisseurs d'Accès à Internet) d'Europe.

Ensuite la résolution des problèmes sera facilitée par la proximité entre les ordinateurs faisant tourner le site et l'entreprise Delcampe (et donc de son fondateur et de son équipe technique). Il est en effet bien plus simple de dialoguer dans le même fuseau horaire, peut-être dans la même langue, et le déplacement sur site devient possible.

C'était une solution difficile à prendre, parce qu'elle n'est pas sans risque, que le site va forcément mal marcher pendant quelques jours. Mon point de vue technique (je suis informaticien, mais pas spécialiste de ce type de problème) est que ce déménagement est la bonne solution, il me redonne confiance en l'avenir de Delcampe dont les problèmes semblaient devoir perdurer. Ça ne signifie pas que le site va bien bien marcher tout d'un coup, mais que les éventuels problèmes pourront être résolu plus rapidement.

Bref, je suis optimiste sur l'avenir d'un site que je fréquente très régulièrement (évitez d'enchérir sur Dominique...) depuis longtemps (je suis le membre n°00000907).

8 commentaires:

Anonyme a dit…

Le déménagement des serveurs n'a rien arrangé et les nombreux bugs signalés par les "membres" ne sont pas ou rarement corrigés. De plus, la communication laisse à désirer.
Dommage, ce pourrait être le meilleur site de collectionneurs mais il ne se donne pas les moyens de ses ambitions.

Anonyme a dit…

Bonjour Dominique
Je viens de regarder votre page d'accueil sur Delcampe.
Je crois qu'il y a un gros problème d'affichage, la largeur de mon écran 19" ne suffit pas pour tout afficher.
A en croire ce que j'ai pu lire sur le forum, ça fait même un sacré moment que ça dure.
Un tout petit bug informatique que l'équipe ne semble pas capable de corriger.

Dominique a dit…

Bonjour,

C'est curieux, je n'ai pas ce problème sur mon écran bien plus petit ?

Anonyme a dit…

Bonjour

Ne me dites pas que cette page (ce n'est qu'un exemple) s'affiche correctement, "http://timbres.delcampe.net/member.php?language=F&nickname=kalimera94"

ça fait plusieurs mois que les pages d'accueil des "membres" sont trop larges.

Pourtant c'est un tout petit problème, j'ai mis moins d'une demi-heure à le corriger sur une copie du code source que vous trouverez ici "http://del.site.voila.fr"

Permettez-moi de mettre en doute les compétences de l'équipe car ce n'est qu'un bug parmi d'autres et malgré les réclamations de nombreux membres sur ce problème rien n'a été fait.

Cordialement

JJ (pour ne pas rester tout à fait anonyme)

Anonyme a dit…

Bonjour
Le webmaster a annoncé le 26 avril une importante augmentation des commissions sur les ventes.
Depuis cette date il n'est plus intervenu, il ne répond pas aux questions, demandes d'explications et autres réclamations.
Bizarre non.
Il est loin le gentil site pour les collectionneurs.
Cordialement
JJ

Anonyme a dit…

Bonjour
A ce jour, toujours les mêmes problèmes de lenteur surtout sur le forum.
Aujourd'hui, plusieurs fois le message "Page indisponible".
Et toujours de petits bugs non corrigés comme la largeur de page évoquée plus haut.
Un autre, lorsque je me déconnecte d'une identité je me retrouve sur une page en anglais. Bizarre, vous avez dit bizarre ?

Anonyme a dit…

Et ça continue encore et encore ...
Depuis quelques jours c'est vraiment le b...del.
Voir la rubrique "Problèmes techniques du forum".
Ce site a toujours eu et aura toujours des problèmes techniques faute d'informaticiens compétents.
JJ

Anonyme a dit…

J'ai oublier de préciser quel était mon pseudo.
Je peux l'indiquer maintenant puisque cela fait déjà pas mal de temps que je suis banni de Delcampe pour avoir dit des vérités qui ont dérangé Monsieur SD au sujet du manque de communication, de la compétence des informaticiens, et de la censure sur son forum.
JJ, pseudo JoRoland